Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable es NAILUXE PROFESSIONAL NAILS PRODUCTS, S.L., NIF B25914656, con domicilio en C/ Pan y Toros, 14, 2.º I, 28041 Madrid.
Puedes contactar con Nailuxe para consultas sobre tus datos o para ejercer tus derechos en info@nailuxepro.com. Teléfono de atención: 625 243 272.
Qué datos tratamos
Los datos dependen de los servicios que utilices:
- Cuenta de cliente: correo electrónico, datos de identificación y perfil que facilites y la información necesaria para autenticarte. Registrarte permite consultar tus pedidos y gestionar los datos asociados a tu cuenta.
- Pedidos y facturación: nombre, apellidos o razón social, datos fiscales cuando sean necesarios, dirección, teléfono, correo electrónico, productos, cantidades, importes, impuestos y estado del pedido.
- Entrega: nombre del destinatario, dirección de entrega y datos de contacto necesarios para preparar y entregar el paquete.
- Pagos: referencias y estado de la operación, importes y datos limitados del medio de pago que facilite el proveedor. Cuando se habilite Stripe, los datos de tarjeta se introducirán en sus componentes de pago; no debes enviarnos números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de autenticación por correo ni teléfono.
- Atención, devoluciones y garantías: datos de contacto, referencia del pedido o factura, comunicaciones, descripción de la incidencia y fotografías del producto cuando sean necesarias. Evita incluir en las fotos personas, documentos u otros datos ajenos al problema.
- Funcionamiento y seguridad: datos técnicos, como dirección IP, fecha y hora de las peticiones y datos de sesión, necesarios para prestar el servicio, diagnosticar incidencias y prevenir accesos indebidos.
Recibimos los datos que nos facilitas al registrarte, comprar o contactar. También podemos recibir del transportista o del proveedor de pago la información necesaria sobre entregas, incidencias o estado de una operación.
Los campos necesarios se identificarán en cada proceso. Si no los facilitas, puede que no podamos gestionar la cuenta, el pedido, su entrega o tu solicitud. Los datos deben ser correctos y actualizarse cuando cambien.
Para qué los utilizamos y con qué base legal
Gestionar la cuenta y las compras. Utilizamos los datos para prestar las funciones solicitadas, tramitar pedidos, gestionar pagos y entregas y atender devoluciones y garantías. La base es la ejecución del contrato o las actuaciones que nos solicites antes de contratar.
Facturar y cumplir obligaciones. Los datos necesarios para emitir y conservar facturas, cumplir obligaciones fiscales y contables y atender requerimientos legales se tratan por obligación legal.
Atender consultas generales. Cuando una consulta no está vinculada a una compra, tratamos los datos necesarios por nuestro interés legítimo en responder a quien contacta con Nailuxe. No los utilizamos para fines incompatibles con esa atención.
Mantener la seguridad del servicio. Los datos técnicos necesarios para prevenir accesos indebidos, diagnosticar problemas y proteger la tienda se tratan por interés legítimo en mantener un servicio seguro, considerando los derechos de los usuarios.
Registrarte o comprar no implica suscribirte a publicidad. La configuración revisada no incorpora seguimiento publicitario ni atribución analítica de visitas. Si en el futuro se ofrecieran comunicaciones comerciales o tratamientos basados en consentimiento, se informarían por separado y podrías retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores realizados lícitamente.
Quién puede tratar los datos
Nailuxe gestiona los pedidos y la atención al comprador. El acceso del personal autorizado se limita a lo necesario para sus funciones.
GLS recibe los datos necesarios para preparar y entregar los paquetes y gestionar incidencias logísticas: identificación del destinatario, dirección, contacto e información del envío. No recibe los datos completos de la tarjeta para realizar el transporte.
Stripe, cuando se habiliten los pagos, tratará los datos necesarios para procesar las operaciones, gestionar sus estados, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones aplicables. Según la actividad, puede actuar por cuenta de Nailuxe o como responsable de determinadas finalidades propias. Consulta su información en https://stripe.com/es/privacy.
Los proveedores de alojamiento, correo electrónico y soporte técnico pueden tratar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. Esto no equivale a disponer de acceso comercial habitual al panel de pedidos. Nailuxe gestiona la documentación contractual y de protección de datos que corresponda a cada servicio.
La configuración pública del dominio revisada dirige el correo entrante a servidores de Hostinger. La información sobre su tratamiento de datos puede consultarse en https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy y https://www.hostinger.com/legal/dpa.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones, autoridades, juzgados o entidades financieras cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, gestionar el pago o atender responsabilidades.
Ubicación y transferencias internacionales
El servicio de correo está alojado en España, según la información facilitada por Nailuxe. Esa ubicación no implica que todos los proveedores de la tienda traten los datos exclusivamente en España.
Stripe informa de que su prestación de servicios puede implicar tratamiento y transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos e India. Cuando corresponde, contempla mecanismos de protección como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos aplicables previstos en su documentación.
Puedes consultar las garantías y condiciones de Stripe en https://stripe.com/es/legal/dta y solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@nailuxepro.com. No se afirma que todos los servicios de Stripe impliquen las mismas transferencias ni que la cuenta europea excluya por sí sola el tratamiento internacional.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa y se presten sus funciones. Puedes solicitar su cierre. Cerrar una cuenta no elimina las facturas u otros datos que deban conservarse por obligaciones legales o para atender responsabilidades.
Pedidos y documentación comercial o contable: durante la gestión de la compra y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. La documentación comprendida en la obligación de conservación del Código de Comercio se conserva durante seis años desde el último asiento realizado en los libros, salvo las disposiciones generales o especiales que correspondan. Los plazos fiscales y sus posibles interrupciones o ampliaciones también deben tenerse en cuenta; no todas las categorías se eliminan al cumplirse cuatro años desde la compra.
Consultas que no estén vinculadas a una compra: durante su atención y, después, solo durante el periodo necesario para atender responsabilidades derivadas de esa consulta. Los datos sin una finalidad de conservación se suprimen o anonimizan.
Devoluciones, incidencias, garantías y reclamaciones: durante la tramitación y los plazos necesarios para acreditar su gestión y atender responsabilidades. No se conserva automáticamente durante ese periodo toda información accesoria que deje de ser necesaria.
Registros técnicos: durante el periodo necesario para proteger el servicio, resolver incidencias y, si procede, conservar evidencia de un incidente. Su conservación no se utiliza para crear perfiles publicitarios.
Cuando corresponda legalmente, los datos se conservarán bloqueados para atender responsabilidades, sin utilizarlos para otras finalidades. Las copias de seguridad no se emplean como archivo de uso ordinario y deben seguir un ciclo limitado de renovación.
Stripe puede conservar ciertos datos por sus propias obligaciones legales y de prevención del fraude; su política explica los criterios aplicables. El plazo de una cookie o sesión no determina el plazo de conservación de una factura o de un pedido.
Cookies y almacenamiento del navegador
La tienda utiliza cookies y almacenamiento técnico para el carrito, el acceso solicitado a la cuenta y otras funciones descritas en la Política de cookies: https://nailuxepro.com/politica-cookies/.
La atribución de campañas de WooCommerce está desactivada. Antes de habilitar el formulario de Stripe u otras tecnologías nuevas se revisará su funcionamiento y, si requieren consentimiento, no se activarán hasta obtenerlo.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos que se basen en él.
Escribe a info@nailuxepro.com, indicando qué solicitas y los datos necesarios para localizar tu cuenta, compra o comunicación. No tienes que enviar automáticamente una copia de tu documento de identidad; solo se pedirá información adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.
La respuesta se facilitará en el plazo legal, normalmente un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes permiten una ampliación, se informará de sus motivos dentro del primer mes.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en https://www.aepd.es/.
Para los tratamientos que Stripe realiza como responsable, puedes consultar sus canales de ejercicio de derechos en su política de privacidad. Nailuxe seguirá atendiendo las solicitudes sobre los datos que trata bajo su responsabilidad.
Seguridad
El acceso a la tienda se realiza mediante HTTPS. La gestión de datos debe limitarse al personal autorizado y a los proveedores que los necesiten para sus funciones. Ninguna contraseña, código de autenticación o clave de Stripe debe compartirse con nosotros por mensajes.
Las comprobaciones de prevención del fraude del proveedor de pago pueden afectar a la aceptación de una operación. Para consultar una incidencia de pago, contacta con Nailuxe; los derechos relativos a decisiones automatizadas se atenderán cuando sean aplicables al tratamiento concreto.
Actualizaciones
Se revisará esta información cuando cambien los servicios, proveedores o usos de datos de la tienda. La fecha de revisión se mostrará en la política publicada.